– FAQ
Questions Regarding the PlaceEngine Service
How much do we have to pay to use the PlaceEngine service?
Currently anyone can use the PlaceEngine service free of charge for noncommercial applications. Please contact us if you would like to use PlaceEngine in for your business applcation.
Where can we use PlaceEngine?
Currently PlaceEngine supports the major parts of the main cities in Japan, especially Tokyo. However with our Register Location function, you can register your area into our database. PlaceEngine technology is not limited to only Japan, and can be used anywhere just to regsiter location (latitude and longitude). Our server also responds with a simple address string, but currently we only support addresses in Japan. We will continue to enrichen our service to support address formats of other countries. Please stay tuned.
Regarding the PlaceEngine Client Software
Installation problems:
You must have administrative privileges (Administrator) to install PlaceEngine.
Is PlaceEngine supported on operating system other than Windows, such as MacOS, Linux, or UNIX?
We now support MacOS X, but unfortunately other platforms are currently not supported.
Does PlaceEngine work on Windows Vista?
We now support Windows Vista. Please download the latest release.
The Windows Mobile version of the PlaceEngine Client does not work on my machine. What's wrong?
Currently, we only support Willcom Windows Mobile terminals that are available in Japan. There is a chance that PlaceEngine will work on your Windows Mobile terminal, but we cannot guarantee this. We will try to increase the number of Windows Mobile terminals we support.
Firewall Configurations
The PlaceEngine Client software needs to communicate with the PlaceEngine server in order to determine the location's address and other miscellaneous information associated with the location (ex. floor info). If you have any Firewall Configurations that area enabled, please make sure it does not affect the PlaceEngine Client.
I cannot find a close button. How do I quit/exit PlaceEngine?
For Windows, please right click the PlaceEngine Client icon in the task tray, and choose "Exit".
Latest Client Versions:
| For WindowsXP/VISTA = | w070606 | * Displayed in the lower left corner of the configuration screen |
| For Windows Mobile = | m070606 | * Displayed in the upper right corner of the screen |
| MacOS = | o070531 | * Displayed in About PlaceEngine dialog. |
How to Uninstall
Please refer to the section on Uninstalling in the manual page.
Web Browser Configurations
ブラウザからうまく使えません
PlaceEngine と連係して使用するウェブブラウザーでは、Javascript と cookie の使用が可能になっている必要があります。お使いのブラウザーの設定を確認して 下さい。
※ 現在のところ、動作確認されているウェブブラウザーはFirefox と Internet Explorer です。
ブラウザで MAPサイトを開くと「PlaceEngineクライアントを探しています」というメッセージが出て位置取得ボタンを押しても動作しません。
- PlaceEngineクライアントが起動していることを確認して下さい。
- ブラウザでproxyをお使いの場合、ローカルアドレスがproxy経由でなくアクセスできる状態にあるか確認してください：
- IEの場合： ツール ＞ インターネットオプション ＞ 接続 ＞ LANの設定 で、「ローカルアドレスにはプロキシサーバーを使用しない」がチェックされていることを確認して下さい。
- Firefoxの場合： ツール＞オプション＞全般＞接続設定 の「直接接続するサイト」に localhost を追加して下さい。
- 以上を確認の上、ブラウザのリロードボタンでページを再読み込みして下さい。
ブラウザの「現在地を取得」ボタンで位置を求めることができたが、PlaceEngineクライアントのボタンでは位置が取れない
PlaceEngineクライアントの「設定」をクリックして、proxyの設定を確認して下さい。
Willcom版
リセットしたら使えなくなった
リセット直後は無線LANがOFFになっています。画面上部のアンテナボタンをクリックして、内蔵ワイヤレスLANのON/OFF設定を確認して下さい。
「現在地を取得」ボタンを押すと "エラーメッセージを含んでいる省略可能な...." というメッセージが出る
PHS経由でインターネットに接続している場合で、PHSの通信状態が不安定な場所、あるいは接続の開始当初にこのメッセージが表示されることがあります。
「PlaceEngine」ボタンを押してもブラウザが立ち上がらない
ブラウザは、標準のPocket IEではなく、Operaブラウザのインストールが必要です。
Windows XP版
b-mobile利用中にPlaceEngineクライアントがうまく動作しない
[スタート] → [コントロールパネル] → [ネットワークとインターネット接続] → [ネットワーク接続] → [ワイヤレスネットワーク接続] の順に開いて行きます。 [プロパティ] → [ワイヤレスネットワーク] の順にクリックして、画面に表示される [Windowsでワイヤレスネットワークの設定を構成する] のチェックボックスが外れていないか確認して下さい。外れている場合はチェックして、[OK] ボタンを押して下さい。
「制限ユーザ」モードでインストールすることはできますか?
「制限ユーザ」モードでは、PlaceEngineクライアントをインストールすることは できません。コントロールパネル→ユーザーアカウントで、ユーザのモードが「コンピュータの管理者」になっていることを確認して下さい。
位置登録について
- 位置登録は、機器が同じ場所に一定時間以上 (目安としては1-2分程度以上) 停止しているときに行って下さい。電車や車などでの移動中の位置登録は しないようにお願いします。
- 機器をサスペンドしてから別の場所に移動して、サスペンドから復帰したときに、 おつかいの機種によっては サスペンド前のWiFi情報が取得できてしまう場合があります（取得位置が、今の 場所ではなくサスペンドした時点での位置になってしまう）。 このような場合は、しばらく たってから再度「現在地を取得」を行って下さい。
I registered an incorrect place 間違えて位置を登録してしまった場合
そのまま、正しい位置で登録作業を再度行って下さい。 （また、同じ場所で位置登録を複数回行ってもとくに実害はありません）。
Misc
How can I report a bug found in the PlaceEngine Client Software?
Please contacts us at:
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今後のサービスやソフトウェアの改善に役立たせて頂きます。
