FAQ よくある質問

サービス利用について

PlaceEngine のサービスは無料／有料ですか?

PlaceEngineクライアントはどなたでも無料でご利用頂けます。 PlaceEngine APIは非営利目的に限り無料でご利用いただけます。 営利目的でのPlaceEngine APIを評価・利用希望の方は Koozyt mail address までご連絡ください。

PlaceEngine はどこで利用できるのでしょうか?

国内政令指定都市の主要商業地域を中心に、 位置推定可能な情報が蓄えられています。 また、ユーザの方が自身で明示的に 位置登録して頂くことによっても、利用可能なエリアは拡大していきます。
※ 住所情報は国内に限定されていますが、位置として緯度・経度を登録する 機構は国内外を問わず利用可能です。

クライアントソフトについて

インストールがうまくできません。

インストールは管理者 (Administrator) 権限を持つアカウントで行って下さい。

Mac OS, LinuxなどWindows XP以外のOSでは利用できないのですか?

MacOS X版は利用可能です。

Windows Vistaでは使えますか？

利用可能です。

Windows Mobile 版クライアントソフトは、Willcom ZERO3以外の他の機器で利用できますか? 現在対応している Windows Mobile 機器について教えてください。

PlaceEngine for Windows Mobile バージョン m080303 より、 ウィルコム W-ZERO3(WS003SH,WS004SH)以外の Windows Mobile 5.0, 6.0 機種も対応しました。 詳しくは こちらをご参照ください。 なお、Windows Mobile 6 Standard Editionにはまだ対応していません。

ファイアウォールの設定について

PlaceEngine クライアントソフトは、住所などの情報を表示するため、PlaceEngine サーバーと通信する必要があります。ファイアウォールの設定をしている場合、 PlaceEngine クライアントソフトに影響がない設定に変更してください。

終了ボタンが見当たりません

PlaceEngine クライアントのタスクトレイアイコンを右クリックして、 Exit を選択すると終了できます。

クライアントの最新バージョンは

Windows XP/Vista 版 = w080229 ※ 「設定」をクリックして左下に表示されています
Windows Mobile 版 = m080303 ※ 画面右上に表示されています
MacOS X 版 = o080131 ※ 「設定」をクリックして左下に表示されています

アンインストール方法

アンインストール方法 を参照して下さい。

ウェブブラウザーの設定について

ブラウザからうまく使えません

PlaceEngine と連係して使用するウェブブラウザーでは、Javascript と cookie の使用が可能になっている必要があります。お使いのブラウザーの設定を確認して 下さい。

※ 現在のところ、動作確認されているウェブブラウザーはFirefox と Internet Explorer です。

ブラウザで MAPサイトを開くと「PlaceEngineクライアントを探しています」というメッセージが出て位置取得ボタンを押しても動作しません。

  • PlaceEngineクライアントが起動していることを確認して下さい。
  • ブラウザでproxyをお使いの場合、ローカルアドレスがproxy経由でなくアクセスできる状態にあるか確認してください：
    • IEの場合： ツール ＞ インターネットオプション ＞ 接続 ＞ LANの設定 で、「ローカルアドレスにはプロキシサーバーを使用しない」がチェックされていることを確認して下さい。
    • Firefoxの場合： ツール＞オプション＞全般＞接続設定 の「直接接続するサイト」に localhost を追加して下さい。
  • 以上を確認の上、ブラウザのリロードボタンでページを再読み込みして下さい。

ブラウザの「現在地を取得」ボタンで位置を求めることができたが、PlaceEngineクライアントのボタンでは位置が取れない

PlaceEngineクライアントの「設定」をクリックして、proxyの設定を確認して下さい。

Windows Mobile 版

現在対応している Windows Mobile 機器について教えてください。

PlaceEngine for Windows Mobile バージョン m080303 より、 ウィルコム W-ZERO3(WS003SH,WS004SH)以外の Windows Mobile 5.0, 6.0 機種も対応しました。 詳しくは こちらをご参照ください。 なお、Windows Mobile 6 Standard Editionにはまだ対応していません。

無線LANデバイスがonにも関わらず PlaceEngine クライアントでは: 「Wi-Fiを利用できません。」連携ページのメッセージは: 「無線LANがOFFです。」 と表示される

まずは、対応機種リストをご参照ください。
また、対応機種においても、 周囲に無線LANの電波が存在しない場合、またはご利用機種で電波が観測できない場合、上記メッセージが表示される場合があります。

リセットしたら使えなくなった

リセット直後は無線LANがOFFになっています。画面上部のアンテナボタンをクリックして、内蔵ワイヤレスLANのON/OFF設定を確認して下さい。

「現在地を取得」ボタンを押すと "エラーメッセージを含んでいる省略可能な...." というメッセージが出る

PHS経由でインターネットに接続している場合で、PHSの通信状態が不安定な場所、あるいは接続の開始当初にこのメッセージが表示されることがあります。

「PlaceEngine」ボタンを押してもブラウザが立ち上がらない

ブラウザは、標準のPocket IEではなく、Operaブラウザのインストールが必要です。

Windows版

b-mobile利用中にPlaceEngineクライアントがうまく動作しない

[スタート] → [コントロールパネル] → [ネットワークとインターネット接続] → [ネットワーク接続] → [ワイヤレスネットワーク接続] の順に開いて行きます。 [プロパティ] → [ワイヤレスネットワーク] の順にクリックして、画面に表示される [Windowsでワイヤレスネットワークの設定を構成する] のチェックボックスが外れていないか確認して下さい。外れている場合はチェックして、[OK] ボタンを押して下さい。

「制限ユーザ」モードでインストールすることはできますか?

「制限ユーザ」モードでは、PlaceEngineクライアントをインストールすることは できません。コントロールパネル→ユーザーアカウントで、ユーザのモードが「コンピュータの管理者」になっていることを確認して下さい。

Windows XP版 PlaceEngine NDIS Driverについて

無線LANをオンにしているのに、 PlaceEngineクライアントでは「Wi-Fiを利用できません」と表示され、 PlaceEngine対応ページでは「無線LANがOFFです」と表示され、 PlaceEngineが利用できません．

Windows XPの場合、機種やインストール方法によっては、インストール時に "PlaceEngine NDIS Protocol Driver" のインストールに失敗する現象が確認されております。 以下の手順でドライバがインストールされているか確認してください。 [スタート] → [コントロールパネル] → [ネットワークとインターネット接続] →[ネットワーク接続] → [ワイヤレスネットワーク接続] の順に開いて行きます。 [プロパティ] をクリックして、[この接続は次の項目を使用します]の一覧に "PlaceEngine NDIS Protocol Driver" が表示されているかを調べます。 表示されていない場合、次の FAQ を参考にして解決して下さい。

"PlaceEngine NDIS Protocol Driver" がインストールされません。

まずは最新版のインストーラで再インストールしてみて下さい。 また、インストール中に「ワイヤレスネットワーク接続のプロパティ」画面を表示していると失敗することがありますので注意して下さい。 それでも直らない場合、以下の手順で手動でドライバのみインストールして下さい。

[スタート] → [コントロールパネル] →[ネットワークとインターネット接続] → [ネットワーク接続] →[ワイヤレスネットワーク接続] の順に開いて行きます。 [プロパティ] →[インストール]→[プロトコル]→[追加]→[ディスク使用]の順にクリックし、ファイル名のところに C:\Program Files\PlaceEngine\penet と入力し OK をクリックします。 続いて表示されるウィンドウでも OK をクリックして下さい。 下のスクリーンショットをご参考にしてください。 正しくインストールされたかは、前の Q&A の手順で確認できます。

スクリーンショット

位置登録について

  • 位置登録は、機器が同じ場所に一定時間以上 (目安としては1-2分程度以上) 停止しているときに行って下さい。電車や車などでの移動中の位置登録は しないようにお願いします。
  • 機器をサスペンドしてから別の場所に移動して、サスペンドから復帰したときに、 おつかいの機種によっては サスペンド前のWiFi情報が取得できてしまう場合があります（取得位置が、今の 場所ではなくサスペンドした時点での位置になってしまう）。 このような場合は、しばらく たってから再度「現在地を取得」を行って下さい。

間違えて位置を登録してしまった場合

そのまま、正しい位置で登録作業を再度行って下さい。 （また、同じ場所で位置登録を複数回行ってもとくに実害はありません）。

その他

ソフトウェアのバグを発見しました。報告する手順を教えて下さい

お手数ですが、問い合わせメールアドレス まで、電子メールにてご連絡ください。 今後のサービスやソフトウェアの改善に役立たせて頂きます。

CSL